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國網(wǎng)甘肅電力公司：電靚民生工程 溫暖住戶“心”房

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-11-26 16:48

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（張小玲 劉曉波）11月22日，甘肅嘉盛長旭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高宏宇將一面寫著“為民服務(wù)辦實(shí)事，客戶暖心又安心”的錦旗送到國網(wǎng)蘭州供電公司工作人員手里,向工作人員表達(dá)著深深謝意：“供電公司的服務(wù)是真好，在我們的整個(gè)接電環(huán)節(jié)響應(yīng)速度非常快，協(xié)助我們解決了許多用電方面的問題，服務(wù)主動(dòng)、專注、專業(yè)，為我們新房如期交付奠定了基礎(chǔ)，在這房地產(chǎn)低迷之際，助力我們贏得客戶的信任，為我們公司解了燃眉之急”。

　　甘肅嘉盛長旭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司“綠城誠園”項(xiàng)目是政府重點(diǎn)項(xiàng)目，也是重要的民生工程，國網(wǎng)蘭州供電公司靠前服務(wù)，把“穩(wěn)民生”作為重大的政治任務(wù)，加強(qiáng)報(bào)裝“業(yè)務(wù)受理、主動(dòng)聯(lián)系、提前安排、業(yè)務(wù)實(shí)施、驗(yàn)收送電”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，保障客戶報(bào)裝既省又快，全力保障該項(xiàng)目較預(yù)期提前52天供電，為1500多戶業(yè)主陸續(xù)點(diǎn)亮溫暖家的幸福燈火。

　　今年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司緊扣“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，充分發(fā)揮電力先行官作用，開展“為民辦實(shí)事”活動(dòng)，服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目，通過政企聯(lián)動(dòng)、齊抓共管形成工作合力，組織工作專班深入到各企業(yè)、小區(qū)解憂難、推進(jìn)度，發(fā)揮電力行業(yè)在城市建設(shè)中的“引擎”作用，開辟供電服務(wù)綠色通道，進(jìn)入全天候、全流程緊急工作狀態(tài)，為用戶提供“一站式”服務(wù)，全過程跟蹤、推進(jìn)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)外指導(dǎo)用戶做好各環(huán)節(jié)銜接工作，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門根據(jù)客戶意向送電時(shí)間做好驗(yàn)收送電工作準(zhǔn)備，為客戶順利安全投運(yùn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將持續(xù)做好供電服務(wù)工作，繼續(xù)在減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本、提效率等方面主動(dòng)作為，堅(jiān)守“換位思考”的服務(wù)理念，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)、強(qiáng)化電力保供服務(wù)、助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，聚焦民生民意工程主動(dòng)提供全方位供電服務(wù)，助力甘肅經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、助力企業(yè)品牌形象穩(wěn)步提升。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華