國網(wǎng)嘉峪關供電公司：全景展示賦能業(yè)務實時監(jiān)測預警
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-09 17:26
中國能源新聞網(wǎng)訊（崔麗霞）近日，國網(wǎng)甘肅嘉峪關供電公司又實現(xiàn)了多個主題場景實時監(jiān)測，標志著該公司在助推業(yè)數(shù)融合，促進公司數(shù)智化轉型發(fā)展方面更進一步。
2024年以來，該公司為推動數(shù)字賦能落地應用，以提升配網(wǎng)運行感知、優(yōu)化客戶服務品質為目標，深度結合指揮中心業(yè)務實際和工作痛點，依托數(shù)據(jù)中臺、ABI平臺等企業(yè)級數(shù)字化基礎平臺，構建全景展示、電網(wǎng)運行、供電服務、數(shù)字化運營等多個主題監(jiān)測大屏，通過智慧賦能工具實時更新大屏數(shù)據(jù)，實現(xiàn)電網(wǎng)運行情況實時感知、頻繁來電及時預警提示、搶修環(huán)節(jié)效率動態(tài)監(jiān)測、數(shù)據(jù)治理成效一目了然，促進指揮中心的電網(wǎng)運行情況感知能力和應急響應效率大幅度提高。
構建電網(wǎng)運行狀態(tài)監(jiān)測大屏，圍繞新能源光伏發(fā)電、重要用戶電源供應等要點，動態(tài)監(jiān)測嘉峪關發(fā)電量、上網(wǎng)電量、電網(wǎng)負荷變化趨勢，實現(xiàn)檢修計劃執(zhí)行情況、故障搶修環(huán)節(jié)效率、重要用戶電源供應狀態(tài)一屏感知，成為支撐一線員工日常工作的數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析工具，助力電網(wǎng)運行狀態(tài)從不透明到全面監(jiān)測的轉變，進一步提升電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性。
構建供電服務監(jiān)測大屏，匯集多個業(yè)務系統(tǒng)支撐數(shù)據(jù)，針對意見建議、故障搶修等工單變化趨勢進行實時監(jiān)測，挖掘95598話務熱點，定位頻繁來電的敏感小區(qū)、用戶，鎖定故障頻發(fā)線路，為提升客戶服務質量提供數(shù)據(jù)支撐。截至2024年11月，意見建議工單同比減少30%，故障搶修效率提升40%?？蛻魸M意度達99%，客戶訴求一次性解決率達99%。
構建數(shù)字化運營監(jiān)測大屏，圍繞數(shù)據(jù)治理、場景運營、數(shù)據(jù)主人等情況開展監(jiān)測，DTU在線率97.71%，F(xiàn)TU在線率98.8%。截至2024年11月，嘉峪關數(shù)據(jù)主體認定率達100%，累計整改異動數(shù)據(jù)1.6萬余條，綜合整改率達99.6%，數(shù)據(jù)分析報告獲得內外部批示4個。
下一步，國網(wǎng)嘉峪關供電公司將進一步發(fā)揮數(shù)據(jù)要素乘數(shù)效應，堅持數(shù)字技術與業(yè)務深度融合主線，深化應用已有建設成果，開發(fā)“業(yè)數(shù)融合”場景新應用，培育數(shù)智調控新模式，為建設數(shù)字電網(wǎng)和推動公司高質量發(fā)展作出新貢獻。
責任編輯：楊娜
