五月天激情在线麻豆|亚洲成a人片在线不卡|国内激情小视频在线免费观看|在线观看欧美精品二区

國(guó)網(wǎng)浙江德清縣供電公司：構(gòu)建新型客戶關(guān)系 助力金屬加工企業(yè)“騰籠換鳥”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-13 16:32

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張若棋）12月12日，浙江德清縣供電公司組織新型客戶關(guān)系管理專班走訪環(huán)豐機(jī)械、金康銅業(yè)、天馬軸承等金屬加工企業(yè)，上門了解用戶側(cè)光伏、儲(chǔ)能應(yīng)用需求，開展電氣設(shè)備用電檢查，助力全縣金屬企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型。

　　近年來(lái)，隨著客戶需求從“用上電”向“用好電”“用綠電”的轉(zhuǎn)變，電企關(guān)系也面臨由傳統(tǒng)供用電關(guān)系向多元價(jià)值實(shí)現(xiàn)關(guān)系轉(zhuǎn)型，需求側(cè)海量可調(diào)資源的精準(zhǔn)調(diào)用和價(jià)值發(fā)現(xiàn)日益迫切。建設(shè)新型客戶關(guān)系管理體系為德清打造“最有感”電力營(yíng)商環(huán)境，助力縣域能源綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一條“新路徑”。

　　金屬加工企業(yè)具有用電負(fù)荷大、用電量高、谷電占比高等用電特性。在德清，該行業(yè)用戶位居全市第一，用電量在全縣工業(yè)用電占比38.87%。在梳理排摸全縣金屬企業(yè)并進(jìn)行碳效值進(jìn)行分析后，工作人員發(fā)現(xiàn)40%企業(yè)水平對(duì)標(biāo)位于中高碳，其中高碳企業(yè)占比達(dá)到17.4%。

　　用戶基數(shù)大，具備大幅碳效提升空間，基于這兩大特點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司以金屬加工行業(yè)為切口進(jìn)行試點(diǎn)，按照標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)流程，挖潛客戶在電力能源方面的自身訴求，制定差異化關(guān)系維護(hù)策略，并提供增值化客戶服務(wù)內(nèi)容，探索構(gòu)建新型客戶關(guān)系，著力提升客戶電力獲得感，助力用能大產(chǎn)出小的金屬加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥”。

　　金騰管業(yè)是德清縣新安鎮(zhèn)一家典型的金屬加工企業(yè)，因擴(kuò)大生產(chǎn)線，現(xiàn)有的高能耗空壓機(jī)已無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)用能需求。供電公司安排新型客戶關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行“一對(duì)一”服務(wù)，監(jiān)測(cè)空壓機(jī)、電動(dòng)機(jī)、風(fēng)機(jī)等設(shè)備用能情況，充分挖掘節(jié)能潛力，推動(dòng)湖州地區(qū)首個(gè)工業(yè)能效項(xiàng)目落戶德清?！肮?jié)能改造項(xiàng)目完成后可降低15%生產(chǎn)電耗，增加20%產(chǎn)量，每年還能省電2.4萬(wàn)千瓦時(shí)。”該企業(yè)總經(jīng)理方蔚清說(shuō)。

　　為進(jìn)一步整合各方資源，推動(dòng)能源領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和模式創(chuàng)新，德清縣負(fù)荷管理中心、德清縣能源綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展中心、國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司客戶服務(wù)中心、國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司新型客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)中心同步成立并實(shí)體化運(yùn)行，為打造“開放共享、緊密互信、互利共贏、優(yōu)質(zhì)高效”的能源供給消費(fèi)生態(tài)圈提供可靠保障。

　　眼下，國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司已走訪服務(wù)金屬加工企業(yè)437家，累計(jì)推動(dòng)光伏建設(shè)90兆瓦，儲(chǔ)能建設(shè)簽約3.15兆瓦時(shí)，達(dá)成綠色能源交易46戶。

　　“智能化、綠色化正逐漸成為德清加工制造業(yè)的特點(diǎn)，我們向新逐綠的步伐不會(huì)停歇。”國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司新型客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人袁海華表示，在金屬加工行業(yè)“蹚”出的“新路”也能為其他行業(yè)模型建立及客戶關(guān)系維護(hù)提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)，該公司會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字賦能，深化政電企聯(lián)動(dòng)，打造新型客戶關(guān)系管理實(shí)踐“德清模式”為加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

責(zé)任編輯：楊娜