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國網(wǎng)張掖高臺縣供電公司：“電參謀”把脈問診 護航小微企業(yè)度冬無憂

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-19 16:21

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（曹磊）冬季，正是滴灌帶、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)加工的關鍵期。12月17日，走進位于駱駝城鎮(zhèn)前進村的旺稼農(nóng)業(yè)有限公司生產(chǎn)車間里，機器轟鳴，滴灌帶生產(chǎn)線高速運轉(zhuǎn)，工人們加料、測量、牽引、稱重，各項工序有條不紊。不遠處，國網(wǎng)甘肅張掖高臺縣供電公司工作人員正在對廠區(qū)的電氣設備、配電箱、變壓器等進行全方位“體檢”，及時消除用電隱患，讓企業(yè)在寒冬時節(jié)吃下電力“定心丸”。

　　“我們今年計劃生產(chǎn)滴灌帶35000卷，PE水帶15000卷，現(xiàn)在正在加班加點生產(chǎn)，用電量比較大，穩(wěn)定的電力供應對我們來說十分重要，你們能主動上門服務，幫助我們解決用電問題，消除安全隱患，電壓穩(wěn)、電力足，我們生產(chǎn)加工就更踏實了。”高臺縣旺稼農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負責人對上門開展安全用電檢查的該公司工作人員楊亞民說道。

　　產(chǎn)業(yè)振興，電力先行。為更好地服務小微企業(yè)客戶用電，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，該公司針對轄區(qū)小微企業(yè)年關加班加點生產(chǎn)，設備運維能力參差不齊又無專職電工的實際情況，組織工作人員深入各小微企業(yè)開展用電檢查，重點核查配變、廠區(qū)配電線路、生產(chǎn)車間電氣設備的運行情況，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，及時告知企業(yè)負責人并協(xié)助進行整治消缺。在走訪過程中，該公司工作人員與客戶進行面對面交流，詳細了解企業(yè)目前生產(chǎn)計劃和用電需求，通過能源互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)測算企業(yè)近幾個月用電情況，向其提出合理節(jié)能建議和措施，幫助企業(yè)降低用電成本，提高生產(chǎn)效率。

　　此外，該公司工作人員認真聽取客戶對供電供應與優(yōu)質(zhì)服務的意見和建議，查找供電服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，集中梳理客戶反映的問題，將收集到的客戶意見建議記錄在冊，以便今后進行整改。耐心細致地為客戶答疑解惑，為客戶宣傳安全用電知識，提高企業(yè)對用電事故的防范和處置能力，以“用心”服務切實提升企業(yè)用電“安心”，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，助力企業(yè)增效增收。

　　下一步，國網(wǎng)張掖高臺縣供電公司將繼續(xù)履行央企責任擔當，加強對小微企業(yè)用電服務保障，精準對接客戶用電需求，暢通線上線下服務渠道，及時了解企業(yè)用電訴求，為企業(yè)提供更加精準、專業(yè)的供電服務，以“滿格電”助推小微企業(yè)“加速跑”。

　　責任編輯：于學華