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國網(wǎng)甘肅阿克塞縣供電公司：緊盯弱勢指標(biāo) 提升營銷管理水平

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-11-26 16:54

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（楊宏軍）近期，國網(wǎng)甘肅阿克塞供電公司紅柳灣鎮(zhèn)供電所針對部分指標(biāo)下滑趨勢，深入分析紅柳灣鎮(zhèn)供電所上半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對標(biāo)結(jié)果看板，針對弱勢指標(biāo)，分析原因，查找短板，細(xì)化指標(biāo)，通過培訓(xùn)（每天早晨組織全體員工參加市公司的視頻“晨會”，主動掌握全市營銷管理工作動態(tài)，有序開展各項(xiàng)工作，晚上開展夜校，總結(jié)工作亮點(diǎn)，查找不足，安排第二天工作）提示專業(yè)技能，把責(zé)任落實(shí)到每個臺區(qū)經(jīng)理，嚴(yán)格落實(shí)臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)模式，通過強(qiáng)化過程管理，指標(biāo)從一線抓起，進(jìn)一步提升專業(yè)管理水平。
　　今年以來，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省市公司同業(yè)對標(biāo)工作部署，在對標(biāo)實(shí)踐中，進(jìn)一步明晰了發(fā)展思路，深化了管理理念。通過“比”，清醒認(rèn)識存在的差距。通過“學(xué)”，對各項(xiàng)指標(biāo)有了全方位的了解，從而量身定制提升措施，達(dá)到精準(zhǔn)管理、穩(wěn)步提升的目標(biāo)。通過“趕”，激勵員工參與企業(yè)管理的熱情，凝聚企業(yè)發(fā)展動力，激發(fā)出公司內(nèi)部提升潛力，逐步縮小差距，最后達(dá)到“超”的目標(biāo)。
　　下一步，供電所將加強(qiáng)專業(yè)協(xié)作配合，建立95598工單“日跟蹤、日回訪、日通報(bào)”機(jī)制，落實(shí)意見、投訴工單“現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場回訪、現(xiàn)場分析”全覆蓋，確保每個隱患有人抓、有人管，整改有結(jié)果。以25項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、線損管理為抓手，將“四橫八縱”26項(xiàng)指標(biāo)分解細(xì)化到具體責(zé)任人，建立指標(biāo)預(yù)警機(jī)制，穩(wěn)住優(yōu)勢指標(biāo)，盯緊下滑指標(biāo)，重點(diǎn)提升弱勢指標(biāo)。充分運(yùn)用計(jì)量、采集、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等系統(tǒng)，開展現(xiàn)場核查稽查，及時跟蹤處理計(jì)量異常問題。強(qiáng)化臺區(qū)經(jīng)理精細(xì)化管理，通過客戶微信服務(wù)群，使網(wǎng)格內(nèi)臺區(qū)安全生產(chǎn)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、故障報(bào)修真正做到業(yè)務(wù)末端融合，及時掌握客戶用電情況，主動幫助客戶排憂解難。形成齊抓共管、不留死角的工作氛圍。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華